Belum lama ini banyak pengguna aplikasi Gojek mengeluhkan terkait permasalahan ketika melakukan top up Gopay tidak masuk, kejadian seperti tersebut tentu membuat cemas bagi beberapa pengguna. Meskipun ada pengguna yang tetap tenang dikarenakan sebelumnya pernah mengalami kejadian seperti tersebut dan sudah mengetahui cara mengatasinya seperti apa.
Tetapi akan berbeda bagi mereka baru pertama kali mengalaminya, pasti merasa bingung dan tidak tahu cara komplain saldo Gopay tidak masuk dan beberapa opsi lainnya. Kejadian seperti ini pada umumnya dan sering terjadi pada produk dompet digital lainnya dikarenakan sistem mengalami gangguan hari ini, baik itu top up lewat BNI, BCA maupun rekening bank lainnya.
Berbeda persoalan apabila pengguna TRANSFER GOPAY ke sesama pengguna tetapi saldo belum juga masuk, biasanya hal tersebut dikarenakan salah memasukkan nomor terdaftar pada akun dompet digital Gopay. Sedangkan permasalahan pada saat TOP UP GOPAY LEWAT ALFAMART, Indomaret atau metode lainnya, mungkin bisa terjadi karena sedang error hari ini dan solusi terkait permasalahan tersebut harus menghubungi pihak Gojek.
Namun sebelum menindak lanjuti terkait permasalahan sedang di alami usahakan sudah mempersiapkan bukti transaksi sehingga lebih mudah dalam melakukan komplain kepada pihak Gojek serta beberapa hal lainnya. Hal lain wajib diketahui ialah penyebab utama kenapa saldo Gopay tidak masuk pada saat melakukan top up yang sudah anda lakukan, sehingga lebih mudah dalam mencari solusi.
Jika sampai disini masih mengalami kendala atau bingung harus berbuat apa, pada pertemuan kali ini akan kami informasikan secara jelas dan detail mulai dari penyebab dan solusi mengatasi. Baiklah guna mempersingkat waktu, silahkan langsung simak ulasan dari Ojolakademi.com yang telah dipersiapkan bagi semua pengguna Gopay seperti dibawah ini.
Penyebab Top Up Gopay Tidak Masuk
Sebelum lanjut mencari solusi, diatas sudah dijelaskan agar mencari penyebab terlebih dahulu. Agar lebih jelasnya, silahkan simak langsung sebagai berikut.
- Sistem Sedang Gangguan atau Error Hari Ini merupakan penyebab sering dialami beberapa pengguna, bahkan semua layanan juga tidak bisa di akses.
- Terjadi kesalahan pada saat melakukan top up semisalnya input nomor HP.
- Terlalu banyak cache dan menyebabkan saldo tidak masuk.
Cara Mengatasi Top Up Gopay Tidak Masuk
Ketika sudah tahu sumber masalahnya karena apa, secara teknis lebih mudah mencari solusinya. Berikut kami informasikan kepada anda semua beberapa solusi mengatasi dapat dicoba seperti dibawah ini.
1. Tunggu Sampai Sistem Kembali Normal
Pertama harus dilakukan jika dikarenakan sistem sedang gangguan maka langkah yang harus dilakukan ialah tinggal menunggu sampai sistem tidak error kembali. Biasanya dan yang sudah sudah jika sistem sudah normal maka saldo akan langsung masuk ke akun anda.
2. Cek Bukti Transaksi
Lalu solusi mengatasi yang kedua bida melakukan cek bukti transaksi yang sudah dilakukan sebelumnya dengan tujuan untuk memastikan apakah sudah benar nomor yang sudah dimasukkan atau tidak. Ketika terbukti ada kesalahan maka bisa laporkan ke pihak Gojek agar segera di atasi permasalahan sedang terjadi.
3. Cek Riwayat Gopay
Beberapa pengguna juga menyarankan agar cek riwayat Gopay atau history penggunaan apakah terdapat riwayat yang menunjukan jika ada saldo masuk atau tidak. Jika tidak ada satupun, dapat dipastikan terjadi kesalahan pada saat melakukan top up yang dilakukan sebelumnya.
4. Cek Nomor HP Terdaftar
Berikutnya tinggal pastikan bahwa nomor yang dimasukkan sudah benar, jika terjadi kesalahan itu akan berakibat fatal meskipun kecil kemungkinan kesalahan dalam input nomor HP. Tetapi tidak ada salahnya, jika anda melakukan pengecekan agar gamblang dan yakin iya atau tidak.
5. Hapus Aplikasi
Cara mengatasi selanjutnya ialah hapus aplikasi Gojek, setelah itu download kembali dan login ke akun anda. Biasanya solusi seperti ini langsung berhasil, karena sebelumnya disebabkan cache atau aplikasi masih menggunakan versi lama dan menyebabkan masalah tersebut.
6. Hubungi Call Center
Ketika semua solusi diatas telah dilakukan tetapi tidak ada satupun yang berhasil, maka solusi paling tepat untuk mengatasinya ialah hubungi call center Gojek. Mengenai caranya bisa akses langsung aplikasi melalui pusat bantuan terlebih dahulu, karena nantinya pihak Gojek akan menghubungi.
Kesimpulan
Sampai disini dapat menarik kesimpulan bahwa setiap permasalahan berkaitan dengan Gojek, seperti Gopay sudah pasti terdapat solusinya. Namun sebelum itu pastikan sebelumnya sudah tahu apa penyebab nya, kenapa bisa terjadi seperti demikian.
Seperti itulah kiranya pembahasan mengenai permasalahan top up Gopay tidak masuk dilengkapi dengan penyebab dan cara mengatasi dapat Ojolakademi.com sampaikan. Semoga dengan adanya informasi seperti diatas dapat membantu semua pengguna sedang membutuhkannya.