Seperti halnya ojek online lainnya Driver Jogjakita memiliki sistem tata tertib yang wajib ditaati oleh semua mitranya. Ketika terjadi pelanggaran maka akun bisa terkena suspend Driver Jogjakita sehingga menyebabkan tidak dapat menerima orderan bahkan sampai putus mitra.
Saat ini sistem aplikasi Driver Jogjakita memang sudah dibekali sistem smart check sensing dimana mudah mengenal jika terjadi potensi pelanggar ataupun kesalahan mitra pengemudi. Misalnya ketika CARA WITHDRAW DRIVER JOGJAKITA dilakukan dengan tidak wajar maka akan terbaca oleh sistem.
Pada dasarnya sistem Jogjakita memang akan mengamati secara otomatis akun kalian dan memantau semua aktivitasnya. Ketika ada hal yang tidak sesuai ataupun penurunan kualitas pelayanan maka kalian bisa dikenakan suspend sehingga wajib berhati hati.
Selain itu ketika melakukan pelanggaran sama dalam jangka waktu tertentu maka menyebabkan dikenakan sanksi bertingkat dan memungkinkan terkena deactivated ataupun putus mitra. Memang Driver Jogjakita bisa mengecek status pelanggaran dimana muncul pada pesan informasi.
Penilaian dari penumpang juga memiliki peranan penting karena mempengaruhi performa driver apabila layanannya tidak maksimal. Pelanggan memang mudah memberi penilaian maupun komentar dimana akan dijadikan bahan pertimbangan oleh sistem Driver Jogjakita.
Apa itu Suspend?
Suspend adalah sanksi ataupun hukuman dari pelanggaran yang sudah dilakukan oleh mitra driver Jogjakita. Suspend bisa berdasarkan dari laporan pelanggan langsung, terdeteksi melakukan kecurangan di sistem ataupun penyelidikan pihak Jogjakita.
Pada dasarnya suspend Driver Jogjakita memiliki sistem yang jelas karena jika melanggar aturan akan dikenakan sesuai tahapan ataupun tingkatannya. Kemudian aturan suspend memang ditentukan oleh Jogjakita dimana wajib ditaati mitra driver.
Sistem Suspend Driver Jogjakita
Jogjakita akan memberikan informasi lewat pesan apabila driver terbukti melakukan pelanggaran sehingga wajib untuk diperhatikan. Kemudian terdapat 3 tingkatkan dimulai dari suspend 1, suspend 2 dan akhirnya deactivated.
Ketiga tahapan suspend tersebut memiliki efek yang berbeda beda dimana langsung dirasakan oleh akun driver. Kemudian penyebab terkena suspend juga sudah diberitahukan secara jelas, supaya kalian dapat mudah mengerti simak rangkuman Ojolakademi.com dibawah ini.
Suspend 1
Suspend 1 Driver Jogjakita akan menyebabkan akun otomatis tidak bisa menerima pesanan dalam waktu 1 x 24 jam. Namun akun masih bisa melakukan penarikan saldo, kemudian untuk penyebab suspend sebagai berikut.
- Driver memberikan pelayanan kepada konsumen tanpa mengenakan atribut resmi Jogjakita.
- Memakai atribut Jogjakita pada layanan ojek online lainnya.
- Memakai kendaraan yang tidak layak jalan.
- Menjalankan orderan tanpa adanya konfirmasi dari konsumen baik lewat chat ataupun telepon.
- Melewatkan orderan pada saat posisi bid manual tanpa adanya dasar permintaan dari konsumen ataupun alasan lainnya sebanyak 2 kali sehari.
- Tidak menjalankan pesanan saat posisi autobid tanpa adanya dasar permintaan dari konsumen ataupun alasan lainnya sebanyak 2 kali sehari.
- Merokok ketika mengantarkan penumpang.
- Cancel ataupun membatalkan pesanan berjalan tanpa adanya dasar permintaan dari konsumen ataupun alasan lainnya sebanyak 2 kali sehari.
Suspend 2
Kemudian untuk Suspend 2 Driver Jogjakita akibatnya akun tidak dapat menerima orderan dalam waktu 7 x 24 jam. Kemudian saldo akun ataupun penghasilan akan dibekukan sementara sehingga tidak dapat ditarik oleh driver.
- Melewatkan pesanan ketika posisi bid manual tanpa didasari permintaan dari konsumen ataupun alasan yang bisa diterima paling banyak 5 x seminggu.
- Tidak menjalankan pesanan ketika posisi autobid tanpa didasari permintaan dari konsumen ataupun alasan yang bisa diterima paling banyak 5 x seminggu.
- Cancel ataupun pembatalan pesanan berjalan tanpa didasari permintaan dari konsumen ataupun alasan yang bisa diterima paling banyak 5 x seminggu.
- Menurunkan pelangga, barang ataupun pesanan lainnya tidak sesuai aplikasi.
- Melanggar aturan lalu lintas.
- Sibuk memakai HP ketika mengantarkan konsumen.
- Meminta uang lebih kepada konsumen diluar aturan JogjaKita.
- Bicara tidak sopan kepada pelanggan.
DEACTIVATED (Putus Mitra)
Ketiga adalah deactivated dimana akun dan device akan diblokir otomatis secara permanen ataupun dikatakan putus mitra. Kemudian penarikan sisa saldo hanya bisa dilakukan dengan pengajuan melalui email, lalu penyebab putus mitra seperti dibawah ini.
- Menjalankan ataupun membuat orderan fiktif dimana merugikan pihak Jogjakita.
- Driver terlibat didalam tindak kriminal mencakup penipuan, penggelapan dana, mengambil hak orang saat menjalankan pesanan dan memakai atribut Driver Jogjakita.
- Berkelahi dengan sesama mitra pengemudi didepan konsumen ataupun ditempat umum.
- Melakukan tindak asusila secara verbal, perbuatan ataupun tertulis.
- Manipulasi data ataupun pindah tangan akun tanpa ijin resmi.
- Berkendara ugal ugalan dimana membahayakan orang lain.
- Melakukan provokasi unjuk rasa, sweeping ataupun lainnya dimana meugikan Jogjakita.
- Menyebarkan hoaxs dimana merusak nama baik Jogjakita secara langsung atau lewat media massa.
- Melakukan intimidasi dan mengancam keluarga besar Jogjakita.
- Membawa senjata tajam ataupun senjata api dan obat terlarang saat menjalanan pesanan.
Cara Mengatasi Akun Terkena Suspend
Kemudian apakah suspend Driver Jogjakita bisa diatasi? Jawabannya masih bisa selama akun kalian belum terblokir ataupun deactivated permanen. Kamu bisa melakukan banding dengan mengirimkan email ataupun menghubungi kontak perwakilan pada tiap daerah.
- Email : support@speedcash.co.id (apabila banding gunakan judul Pengamanan Akun)
- Perwakilan Bantul : 085292983433
- Kota Yogya : 081293336694
- Sleman : 082137270886
- Gunung Kidul : 081391412468
- Kulon Progo : 0817733310
Memang saat mengatasi suspend Driver Jogjakita membutuhkan proses identifikasi dan juga verifikasi sehingga tidaklah sebentar. Namun dengan mengajukan banding pihak Jogjakita akan mengetahui alasan sebenarnya dan mempertimbangkan suspend.
Kesimpulan
BAGI HASIL DRIVER JOGJAKITA memang tidak bisa diambil apabila akun kalian terkena suspend 2 ataupun deactivated sehingga wajib berhati hati. Silahkan taati semua aturan yang sudah ditentukan sehingga akun kalian tidak akan terkena suspend.