OVO memang sudah menjadi alat pembayaran andalan di aplikasi Grab karena banyak kemudahan yang diberikan termasuk promo dan penawaran menariknya. Namun pernahkan kamu mengalami saldo OVO tidak muncul di Grab sehingga tidak bisa menggunakannya?
Sama seperti GRAB EXPRESS BARANG TIDAK SAMPAI, kamu bisa melakukan beberapa langkan untuk mendapatkan saldo OVO kembali. Ketika saldo OVO tidak muncul di Grab bisa disebabkan oleh aplikasi, nomor handphone bahkan sampai gangguan sistem.
Namun kamu bisa tenang karena jika mengalami saldo OVO tidak muncul di Grab bukan berarti hilang, namun memang ada masalah dari sistem sedangkan saldonya sendiri tidak berubah. Terlebih saldo OVO tidak terbatas waktu sehingga dapat dipakai seumur hidup.
Tak jarang beberapa orang menjumpai saldo Grab dan OVO berbeda, oleh karena itu langkah penanganan harus segera dilakukan. Cara mengaktifkan ulang OVO di Grab dapat jadi pilihan untuk menghubungkan akun secara benar dan optimal.
Bisa dipastikan aplikasi terhubung OVO mengalami error atau gangguan, apalagi jika kalian gagal melakukan aktivasi akun. Untuk mengatasinya kalian bisa melakukan beberapa langkah yang sudah dirangkum Ojolakademi.com sebagai berikut.
Mengapa Saldo OVO Tidak Muncul di Grab
Banyak orang masih bertanya mengapa kenapa saldo ovo tidak masuk padahal merasa tidak ada kesalahan saat login ataupun menghubungkan akunnya. Padahal apabila diteliti ada beberapa faktor yang menyebabkan saldo OVO tidak muncul di Grab.
Untuk penyebab nomor OVO dan Grab sama tapi tidak terhubung bisa dikarenakan beberapa hal sehingga kamu tidak perlu panik. Selain itu faktor aplikasi ataupun jaringan smartphone juga memiliki peranan penting, dibawah ini beberapa sebabnya.
- Aplikasi Grab dan OVO masih pada versi lama sehingga menyebabkan fitur tidak bisa digunakan optimal.
- Koneksi data seluler atau WiFi tidak stabil sehingga menyebabkan akun tidak terhubung.
- Pengguna sudah menghubungkan nomor ataupun email OVO yang berbeda dengan di Grab.
- Gangguan sistem saat aktivasi OVO di aplikasi Grab.
- Adanya cache menumpuk sehingga konfirmasi OVO tidak dapat dilakukan.
Solusi Saldo OVO Tidak Muncul di Grab
Memang keluhan kami tidak dapat mengaktifkan OVO Cash masih dijumpai pada beberapa akun. Untuk mengatasinya kalian perlu melakukan beberapa langkah penanganan secara benar, agar tidak bingung silahkan ikuti beberapa cara dibawah ini.
1. Update Aplikasi Grab & OVO
Pertama kali silahkan kamu mengupdate versi terbaru aplikasi Grab dan OVO supaya fungsinya dapat berjalan dengan lancar. Silahkan kunjungi Google PlayStore ataupun AppStore kemudian update aplikasinya ke versi paling baru agar saldo bisa muncul.
2. Restart Smartphone
Bisa jadi karena gangguan sistem ataupun aplikasi membuat kinerjanya kurang maksimal, silahkan kalian restart smartphone untuk memulainya dari awal. Setelah restart silahkan cek apakah saldo OVO sudah muncul di aplikasi Grab.
3. Cek Koneksi
Jika penyebab saldo OVO tidak muncul di Grab dari jaringan internet maka segera lakukan pengecekan. Kamu bisa berpindah ke WiFi ataupun tethering apabila jaringan seluler lemot. Pastikan jaringannya stabil kemudian coba lagi cek saldo OVO di Grab.
4. Hapus Cache
Ketika masih mengalami saldo OVO tidak muncul maka kamu bisa menghapus cache yang tersimpan. Bisa jadi karena cache menumpuk menyebabkan aplikasinya mengalami gangguan. Untuk menghapus cachenya simak sebagai berikut.
- Masuk ke Pengaturan.
- Pergi ke Aplikasi.
- Cari Grab dan buka.
- Tekan Hapus Cache dan OK.
- Setelah prosesnya selesai maka cache terhapus, kamu juga bisa melakukan untuk aplikasi OVO.
5. Log Out & Login Kembali
Saldo OVO tidak muncul di Grab juga dapat disebabkan oleh error pada aplikasi, silahkan kalian lakukan log out semuanya. Selanjutnya silahkan login ulang, resikonya adalah harus aktivasi ulang akun dimana membutuhkan proses cukup panjang.
6. Cara Mengaktifkan Ulang OVO di Grab
Setelah semua akun dilogout silahkan kalian login kembali ke aplikasi Grab. Disini kalian bisa mencoba cara mengaktifkan ulang OVO karena memang harus dihubungkan secara manual. Pada laman utama Grab tekan Activate untuk mengaktifkan OVO.
Berikutnya pastikan apabila email maupun nomor HP sama pada Grab dan OVO. Kalian tinggal menekan tomboil ACTIVATE NOW.
Akan muncul menu aktivasi menggunakan OTP, pastikan nomornya sesuai dan tunggu SMS dari OVO. Setelah menerima SMSnya silahkan ketikkan 4 digit kode yang didapatkan pada aplikasi Grab.
Muncul informasi bahwa aktivasi OVO selesai dilakukan. Kalian bisa mendapatkan informasi saldo OVO di Grab langsung.
6. Hubungi Call Center Grab & OVO
Ketika tetap saldo OVO tidak muncul di Grab maka kamu dapat langsung menghubungi dan meminta bantuan call center. Apabila pada Grab terdapat fitur pusat bantuan atau lebih mudahnya telepon ke call center dengan nomor sebagai berikut.
- CS Grab: +622150816600
- CS OVO: 1500696
Kesimpulan
Grab memang terus meningkatkan pelayanannya, contohnya melalui GRABEXPRES MULTI INSTANT sehingga konsumen akan lebih mudah dan nyaman. Ketika mengalami saldo OVO tidak muncul kamu bisa meminta arahan dari customer service kemudian mendapatkan solusi menyelesaikannya.
Setelah saldo OVO muncul maka kalian dapat kembali menggunakannya sebagai alat pembayaran non tunai di Grab. Jadi apakah kalian sudah pernah mengalami permasalahan seperti diatas? Apabila iya maka bagikan pada kolom komentar.