Restoran Tidak Muncul di GrabFood

Mengembangkan bisnis makanan di GrabFood memang sangat menguntungkan karena banyak fasilitas yang bisa didapatkan. Namun permasalahan restoran tidak muncul di GrabFood akan membuat omset menurun bahkan sampai mempengaruhi rating.

Anda pasti sudah tahu bagaimana CARA JUALAN DI GRAB FOOD namun ada kalanya muncul masalah atau faktor yang menyebabkan terjadinya pelanggaran kode etik merchant. Pihak GrabFood memang akan secara terus memantau tingkat laporan dan juga jumlah poin dari pelanggan merchant.

Ada beberapa penyebab restoran tidak muncul di GrabFood, salah satu yang paling besar adalah komplain dari pelanggan. Pelanggaran Restoran GrabFood akan diakumulasikan dengan jangka waktu 90 hari kebelakang sehingga tak heran apabila jumlah poin banyak maka terkena sanksi.

Pastinya anda harus mengetahui cara mengaktifkan GrabFood merchant kembali supaya bisa berjualan lagi. Restoran tidak muncul di GrabFood bisa juga terjadi karena suspend, penonaktifan atau bahkan paling parah yaitu putus kemitraan.

Memang pada kenyataannya permasalahan yang muncul memang cukup banyak sehingga jika tidak segera diselesaikan akan memicu sanksi lebih parah lagi. Untuk anda yang mengalami restoran tidak muncul di GrabFood silahkan simak cara mengatasinya dari Ojolakademi.com berikut.

Penyebab Restoran Tidak Muncul

Berjualan di GrabFood memang sudah diatur sedemikian rupa sistemnya sehingga jelas dan juga mudah untuk dimengerti. Namun kadangkala permasalahan muncul dari pihak konsumen ataupun driver, berikut beberapa penyebabnya.

• Restoran melanggar kode etik GrabFood Merchant sehingga terkena suspend.
• Restoran mengalami penangguhan akun.
• Pemilik restoran tidak update menu dan jam operasional.
• Restoran dinonaktifkan oleh pemiliknya.
• Akun GrabFood Merchant belum aktif sepenuhnya.
• Terdapat kendala pada sistem GrabFood atau sedang maintenance.
• Restoran GrabFood dianggap mengalami masalah dalam operasional dan penjualan.
• Adanya keluhan dan rating rendah dari pelanggan atas layanan restoran.
• Grab menyimpulkan keluhan yang memiliki potensi penipuan.

Cara Mengatasi Restoran Tidak Muncul di GrabFood

Ketika mengalami restoran tidak muncul di GrabFood anda bisa memutuskan untuk menggunakan beberapa langkah. Jika terjadi pelanggaran maka solusinya adalah banding akun secara online, anda juga dapat memilih menghubungi call center GrabFood merchant.

1. Cara Mengaktifkan GrabFood Merchant

Kadang restoran tidak muncul di GrabFood disebabkan karena akun dinonaktifkan secara sepihak karena tidak update menu serta jam operasional. Apabila restoran buka namun tidak ada menu tersedia pastinya konsumen merasa kecewa hal ini yang memicu akun dinonaktifkan.

Agar akun GrabFood merchant bisa kembali digunakan pastinya anda perlu mengaktifkan kembali jam operasional lewat aplikasinya. Selama tidak ada pelanggaran serius yang dilakukan anda bisa langsung mengikuti beberapa langkan berikut.

Buka GrabMerchant maka muncul pemberitahuan pesanan ditahan. Pada bar berwarna kuni silahkan tekan tulisan Terima Lagi berwarna hijau.

Muncul penetapan status toko, silahkan ubah ke Normal kemudian tekan Konfirmasi.

Selamat layanan GrabFood sudah kembali diaktifkan dan restoran akan muncul.

2. Mengatasi Restoran Tidak Muncul Karena Suspend

Berikutnya adalah jika restoran tidak muncul di GrabFood karena terkena suspend, anda masih bisa mengembalikannya dengan melakukan banding. Proses banding akan diverifikasi kemudian diberikan hasilnya minimal 3 hari kerja.

Silahkan isi semua formulir banding suspend dengan lengkap dan jujur supaya bisa diterima. Berikan juga semua informasi data diri dan juga restoran secara lengkap, hasil bandingnya akan diberitahukan melalui email ataupun nomor anda.

• Masuk ke Laman Pengajuan Banding Suspend Akun GrabFood.
• Akan tampil menu seperti diatas, mulai dengan mengisikan nama dan nomor HP pemilik restoran.
• Kemudian berikan informasi restoran seperti alamat email dan nama restoran.
• Pilih kota operasional restoran anda.
• Ketikkan alamat lengkap pada kolom yang disediakan.
• Masukkan kode booking terakhir yang bisa dilihat dari menu Order History (misalnya = ADR-JOIUGYVJSU)
• Berikutnya pilih salah satu pelanggaran yang akan anda sanggah.
• Dibawahnya isikan dengan penjelasan dan alasan mengapa pelanggaran tidak sesuai.
• Tekan Upload Foto kemudian lampirkan bukti berupa struk, foto cctv, bukti QC untuk mendukung proses banding.
• Centang persetujuan disebelah Dengan ini………………………………
• Tekan Kirim.
• Proses banding akan diketahui hasilnya dalam waktu minimal 3 hari lewat email ataupun nomor restoran.

3. Cara Banding Penangguhan Akun Restoran GrabFood

Selanjutnya jika akun anda ditangguhkan sementara, penyebabnya mungkin dari pelanggaran kode etik atau permasalahan internet merchant. Ketika restoran tidak muncul di GrabFood karena akun ditangguhkan maka anda dapat melakukan banding seperti berikut.

• Masuk ke halaman Pengajuan Banding Penangguhan Akun GrabFood.
• Silahkan isi nama serta nomor HP pemilik restoran.
• Lanjutkan dengan mengetikkan alamat email serta nama restoran.
• Pilih kota operasional restoran.
• Silahkan memasukkan alamat lengkap di kolom yang disediakan.
• Ketikkan alasan banding akun GrabFood secara singkat dan jelas.
• Tekan Upload Foto lalu unggah bukti berupa struk, foto cctv, bukti QC demi mendukung proses banding.
• Centang persetujuan dibawahnya.
• Tekan Kirim.
• Hasil banding akan diketahui dalam waktu minimal 3 hari lewat email ataupun nomor anda.

4. Hubungi Call Center GrabFood Merchant

Cara terakhir untuk mengatasi restoran tidak muncul di GrabFood adalah dengan menghubungi call center. Anda bisa memilih menelpon secara langsung ataupun mengirimkan email dengan memberikan informasi seperti data diri, restoran dan alasan banding.

Kesimpulan

Kadang driver tidak melakukan CARA LAPOR RESTORAN TUTUP sehingga membuat lokasi usaha anda aktif padahal nyatanya belum siap menerima orderan. Semoga dengan langkah mengatasi restoran tidak muncul di GrabFood anda bisa kembali beroperasi seperti sediakala.