Pick Up SiCepat Shopee Tidak Datang : Penyebab & Mengatasi

Shopee sudah menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia dan tiap harinya ada ribuan paket dikirimkan. Sebagai seller pastinya akan mendapatkan banyak keuntungan diantaranya fasilitas pick up gratis, resi otomatis maupun pembayaran ke saldo ShopeePay. Namun pernahkan kalian mengalami pick up SiCepat Shopee tidak datang?

Permasalahan pick up SiCepat Shopee tidak datang memang menjadi hal yang sering dijumpai dimana kadang membuat kecewa baik seller ataupun konsumen. CARA MENGETAHUI NOMOR KURIR SHOPEE EXPRESS dapat dijadikan alternatif untuk dapat menghubungi pihak yang akan pick up paket. Namun itu saja kurang cukup untuk mengatasi pick up SiCepat Shopee tidak datang.

Pada dasarnya terdapat beberapa penyebab, bisa dari pihak seller, sistem Shopee bahkwan pihak ekspedisi SiCepat. Oleh karena itu kita perlu cermat dalam mengamati dan mengambil langkah yang tepat supaya menghindari komplain dari konsumen. Shopee memang sudah memiliki sistem yang terstruktur, namun ada kalanya terjadi kesalahan sehingga menyebabkan pick up tidak dapat dilakukan.

Memang kelebihan fasilitas pick up, seller tidak perlu lagi datang kekantor cabang SiCepat untuk menyerahkan barang. Melainkan secara otomatis kantor cabang terdekat dari seller akan mengirimkan kurir untuk melakukan pick up paketnya. Meskipun sistemnya sudah diatur sedemikian rupa namun nyatanya kendala lapangan masih sering terjadi.

Kita juga sering menjumpai status terima permintaan pickup dari Shopee SiCepat artinya pihak SiCepat telah memperoleh pesanan dimana akan mengutus kurir menuju lokasi pengirimnya. Untuk lebih jelasnya mengenai penyebab dan cara mengatasi pick up SiCepat Shopee tidak datang silahkan simak rangkuman Ojolakademi.com dibawah ini.

Penyebab Pick Up SiCepat Shopee Tidak Datang

Pertama kita perlu mengetahui apa saja faktor yang bisa menyebabkan kurir pick up tidak datang ke alamat. Pada dasarnya pick up merupakan tahapan awal pengiriman setelah adanya pesanan dari konsumen. Kadangkala faktor seller memang menjadi yang sering jadi penyebab, semisal karena salah memilih jadwal pickup.

Kemudian bisa juga sumber permasalahannya berasal dari kurir SiCepat yang memang mengalami kendala dalam perjalanan. Ketika pick up tidak datang maka sistem Shopee sebenarnya akan secara otomatis menjadwalkan pick up ulang. Berikut ini beberapa sebab yang paling sering menyebabkan pick up SiCepat Shopee tidak datang.

1. Kesalahan Memilih Jadwal Pick Up

Pengiriman menggunakan SiCepat di Shopee akan memiliki jadwal pick up setiap hari mulai jam 09.00 pagi sampai 20.00 malam. Sesuai dengan ketentuan ketika kalian melakukan pickup antara jam 13.00 hingga 23.00 maka kemungkinan besar akan di pick up keesokan harinya. Hal ini seperti yang tercantum pada tabel dibawah ini.

Kebanyakan ketika menjadwalkan pickup setelah jam 1 siang maka belum pasti kurir akan datang pada hari yang sama. Bisa jadi kalian mendapatkan antrian pick up untuk keesokan harinya, ketika kurir tidak datang dipastikan alasannya karena waktu request jadwal pick up yang tidak sesuai.

2. Berat Barang Tidak Dapat Diangkut Kurir

Sesuai dengan ketentuan berat maka pelanggan bisa memakai layanan SiCepat HALU dengan kapasitas maksimal 50kg, minimal pick up SiCepat Gokil 1kg dan maksimum 50kg. Kemudian Sicepat BEST maksimum 30kg dan Sameday 10kg. Jadi semisal paket kalian diperkirakan berat angkutannya tidak muat maka kurir akan memilih tidak datang.

Hal ini paling sering terjadi ketika kurir sudah membawa barang melebihi kapasitas maksimal sehingga memilih menghindari penambahan angkutan supaya tidak terjadi kerusakan. Pada umumnya pick up akan dilakukan ulang keesokan harinya dan diutamakan lebih awal.

3. Cabang SiCepat Mengalami Overload

Seringkali penyebab pick up SiCepat Shopee tidak datang karena memang sedang banyak permintaan penjemputan paket sehingga harus diantrikan. Overload artinya kantor SiCepat tidak bisa menangani pengiriman karena volume paket melebihi kapasitas dan kemampuan karyawannya. Oleh karena itu sementara waktu pick up tidak dapat dilakukan.

4. Kesalahan Alamat

Biasanya muncul notifikasi tidak bisa memproses pick up dimana disebabkan alamat seller Shopee atau tokonya tidak benar. Tentunya kurir tidak akan datang karena dari pengecekan alamatnya memang salah, dalam hal ini kalian harus secepatnya mengganti alamat supaya sesuai titik jemputnya.

5. Sistem Shopee Bermasalah

Sebab pick up SiCepat Shopee tidak datang bisa jadi karena memang ada kesalahan dari sistem. Misalnya input resi otomatis yang lambat, maintenance atau bahkan seller belum update aplikasi. Jika sumber permasalahannya dari sistem maka kalian dapat langsung meminta bantuan lewat chat.

Cara Mengatasi Pick Up SiCepat Shopee Tidak Datang

Kemudian bagaimana cara mengatasi pick up SiCepat Shopee tidak datang? Kalian sebenarnya dapat melakukan beberapa langkah untuk menghindari kesalahan dalam pick up. Sebagai seller memang diberikan berbagai fasilitas yang bisa langsung dimanfaatkan, lebih jelasnya simak dibawah ini.

1. Utamakan Pick Up Dihari yang Sama

Untuk menghindari pick up SiCepat Shopee tidak datang kalian bisa mengatur jadwal penjemputan paket dengan benar. Silahkan usahakan melakukan request pickup mulai dari antara jam 12 malam sampai maksimalnya 1 siang. Dengan memilih waktu pick up tersebut maka paket akan dijemput mulai dari jam 1 siang sampai 5 sore dihari yang sama.

Usahakan menghindari waktu pick up lebih dari jam 1 siang supaya paket dapat dijemput langsung dihari itu juga. Hal ini berlaku untuk semua layanan pengiriman SiCepat sehingga baik seller ataupun konsumen tidak mengalami kerugian.

2. Minta Bantuan Shopee Seller Centre

Saat pick up SiCepat Shopee tidak datang maka langkah yang dapat ditempuh adalah dengan langsung meminta bantuan ke CS. Langsung hubungi nomor call center 1500702 dimana aktif 24 jam atau mengakses formulir customer service. Selain itu juga tersedia live chat dengan cara akses sebagai berikut.

• Buka aplikasi Shopee, tap menu Saya
• Tekan Pusat Bantuan
• Pilih Chat dengan Shopee
• Minta penyelesaian pick up SiCepat Shopee tidak datang

3. Menunggu Jadwal Ulang Pick Up

Kemudian ketika pick up tidak datang maka kalian dapat menunggu jadwal ulang penjemputan oleh SiCepat. Silahkan beritahukan kepada konsumen bahwa barang mengalami keterlambatan pengiriman karena kurir SiCepat tidak bisa datang. Pada umumnya pick up akan dilakukan keesokan hari atau hari kerja berikutnya.

4. Mengganti Pick Up Menjadi Drop Off

Ketika pengiriman pick up tidak kunjung datang maka kalian dapat mengedit pengirimannya menjadi drop off. Metode ini memang mengharuskan kalian mendatangi kantor SiCepat untuk menyerahkan barangnya, namun lebih baik dibanding karus kehilangan kepercayaan dan dikomplain konsumen.

• Buka Shopee Seller Centre dan klik Pengiriman Saya
• Masuk ke Perlu Dikirim
• Pilih Atur Pengiriman
• Pilih Saya Akan Antar ke counter
• Tekan Konfirmasi
• Muncul alamat kantor SiCepat yang harus kalian datangi.

Kesimpulan

Sebelumnya kami juga membahas CARA MELIHAT FOTO PENERIMA PAKET SICEPAT dimana dijadikan bukti pengiriman barang secara akurat. Sebagai penjual memang dapat memanfaatkan fitur bantuan supaya seluruh masalah yang terjadi bisa diselesaikan.

Lalu dari tiap penyebabnya kita dapat menghindari kesalahan dalam proses pick up sehingga pengiriman berjalan lancar. Semoga dengan pembahasan pickup SiCepat Shopee tidak datang diatas akan membantu kalian mendapatkan penyelesaian masalah secara cepat.

Sumber gambar : ojolakademi.com