Banyak pengguna jasa pengiriman J&T sering mengalami permasalahan terkait pengiriman sedang berlangsung, semisalnya saja paket belum sampai, rusak dan lain sebagainya. Namun beberapa waktu belakangan ini ada pengguna yang mencoba cek nomor resi J&T tidak bisa dilacak, nah permasalahan seperti ini pasti cukup membingungkan karena nomor resi tersebut didapatkan langsung pada saat pengiriman.
Tetapi yang namanya juga sistem kadang sering mengalami gangguan, seperti halnya ingin melakukan cek resi namun nomor resi tersebut tidak terdeteksi atau tidak bisa dilacak. Jika terjadi seperti demikian apa yang harus dilakukan agar dapat tracking paket yang sedang dikirim ? Tenang, semua itu pasti ada jalan keluarnya, intinya anda harus mencari tahu terlebih dahulu penyebabnya dikarenakan apa.
Hal tersebut terbukti dengan dikembangkan beberapa fitur fitur seperti cek resi yang bisa dilakukan langsung lewat website maupun aplikasi dari beberapa perusahaan jasa pengiriman, contoh saja JNE sudah memiliki aplikasi yang multifungsi. Namun aktivitas paling sering di akses ialah cek resi, karena beberapa pengguna memang tidak sabar untuk mengetahui sudah sampai mana paket pengirimannya.
Berbicara soal nomor resi tidak bisa dilacak maka harus mengetahui terlebih dahulu penyebabnya apa, sehingga pengguna bisa KOMPLAIN KE J&T atau menanyakan langsung ke pihak terkait lewat nomor call center. Hal tersebut dilakukan apabila sebelumnya sudah mencoba untuk mengatasinya tetapi tetap tidak bisa dilacak, baru menggunakan opsi seperti tersebut.
Namun dari beberapa orang pernah mengalami kejadian seperti tersebut dapat mengatasinya dengan mudah tanpa harus melakukan komplain ataupun hal lainnya. Bagi anda yang masih merasa bingung dengan itu semua, pada pertemuan kali ini Ojolakademi.com hendak informasikan penyebab dan cara mengatasinya seperti dibawah ini.
Apa Itu Nomor Resi
Mungkin nomor resi tidak asing di telinga banyak orang, namun sebagian besar belum mengetahui secara pasti apa itu nomor resi ? Lalu fungsi utamanya untuk apa si sebenarnya. Pada pembahasan kali ini terlebih dahulu jelaskan apa itu nomor resi dengan tujuan menambah wawasan buat anda semua.
Nomor resi adalah serangkaian nomor acak biasanya dikombinasikan dengan huruf, dimana nantinya kode tersebut akan diberikan ke setiap pelanggan. Nomor resi tersebut juga dijadikan sebagai nomor identitas dari paket atau barang yang sudah anda pesan atau kirim.
Penyebab Nomor Resi J&T Tidak Bisa Dilacak
Pada awal pembahasan juga sudah kami jelaskan kepada anda semua mengenai permasalahan seperti nomor resi tidak bisa dilacak, untuk mengatasinya harus cari tahu apa sumber masalahnya. Jika sampai disini belum begitu paham, maka dapat simak langsung sebagai berikut.
- Penyebab utama kenapa tidak bisa dilacak pada umumnya dikarenakan server dari perusahaan tersebut sedang mengalami gangguan, sehingga konsumen tidak bisa akses termasuk cek resi.
- Lalu penyebab kedua biasanya dikarenakan pengguna salah input nomor resi, apabila salah memasukkan satu digit atau kurang secara otomatis sistem tidak bisa membacanya.
- Kemudian dikarenakan nomor resi palsu, hal ini kerap dialami beberapa pengguna. Biasanya dilakukan oleh orang orang yang tidak bertanggung jawab seperti penipuan belanja online dan lain sebagainya.
- Sistem pelacakan belum real time sehingga pengguna yang mencoba untuk cek resi tidak bisa dilacak atau terdeteksi.
Cara Mengatasi Nomor Resi J&T Tidak Bisa Dilacak
Diatas merupakan beberapa penyebab kenapa nomor resi tidak bisa dilacak sering dialami pengguna pada umumnya. Selanjutnya tinggal lanjut cara mengatasi agar nomor resi J&T bisa dilacak, agar lebih jelasnya simak langsung sebagai berikut.
1. Tunggu Sampai Server Normal Kembali
Cara mengatasi pertama dapat dilakukan ialah tunggu sampai server kembali normal, biasanya jika permasalahan karena itu tidak berlangsung lama. Anda bisa mencoba kembali setengah jam lagi secara berskala, atau sebelumnya lakukan hapus cache terlebih dahulu dan setelah itu silahkan coba cek resi kembali.
2. Lakukan Cek Kembali Nanti
Apabila penyebabnya dikarenakan sistem tracking dari ekspedisi belum real time, karena barang baru saja masuk ke gudang secara otomatis sistem tidak bisa membacanya. Jadi saran kami untuk melakukan cek resi beberapa jam berikutnya, anda bisa melakukan di malam hari atau di hari esoknya biasanya nomor resi akan terbaca.
3. Pastikan Tidak Salah Input Nomor Resi
Solusi yang selanjutnya cukup pastikan tidak terjadi kesalahan dalam input nomor resi pengiriman, jika terjadi kesalahan input secara otomatis sistem tidak bisa melacaknya. Kejadian seperti ini memang sering dilakukan oleh banyak orang, apalagi jika anda mendapat nomor resi dari chat penjual bukan dari kwitansi atau marketplace.
4. Pastikan Tidak Kena Tipu Belanja Online
Lalu yang terakhir pastikan anda tidak kena tipu belanja online, hal seperti ini sering di alami oleh banyak orang terutama bagi mereka yang tertarik dengan barang murah. Untuk itu kami sarankan untuk pahami ciri ciri nomor resi asli dan palsu seperti apa, kemudian meminta bukti struk jika barang sudah paketkan ke agen J&T.
Call Center J&T
Apabila beberapa cara diatas belum juga berhasil, maka langkah paling tepat untuk mengatasi permasalahan seperti ini ialah hubungi call center J&t Express atau datang langsung ke KANTOR J&T cabang atau agen. Disitu anda bisa mendapatkan informasi valid terkait masalah sedang dihadapi, untuk menghubunginya silahkan lakukan panggilan di nomor berikut 021-8066-1888.
Kesimpulan
Setelah mengetahui penyebab dan cara mengatasi dapat kami sampaikan diatas, tentu dapat menarik kesimpulan bahwa setiap permasalahan sedang dialami ada jalan keluarnya, intinya harus mencari tahu terlebih dahulu sumber masalahnya dikarenakan apa agar lebih mudah mencari solusinya.
Nah seperti itu tadi pembahasan lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi nomor resi J&T tidak bisa dilacak disertai dengan call center J&T dapat Ojolakademi.com sampaikan. Semoga dengan adanya informasi seperti diatas dapat membantu semua pengguna jasa pengiriman satu ini sedang membutuhkannya,