Masalah ketika menjalankan orderan Gojek sering muncul yang membuat driver kesulitan mengatasinya. Apabila terkena suspend atau bahkan putus mitra maka cara pemulihan akun Gojek driver wajib dilakukan secepatnya supaya bisa kembali digunakan.
Belum lagi kejadian akun Gojek gagu parah dan kurang gacor juga akan mengakibatkan penghasilan driver menurun. Sebenarnya pemulihan akun Gojek driver lebih tepat dilakukan dengan menyesuaikan setiap sumber permasalahan yang muncul.
Seperti pada CARA BANDING SHOPEE FOOD DRIVER, anda bisa memiih pemulihan online maupun offline. Memang pada beberapa pelanggaran secara langsung aplikasi GoPartner akan memunculkan notifikasi sehingga driver bisa mengetahui dan melakukan banding.
Namun untuk masalah seperti akun Gojek kurang gacor memang tidak memiliki pemberitahuan sehingga hanya bisa dirasakan dampaknya. Sesuai dengan tata tertib Gojek setiap pelanggaran yang dilakukan akan memiliki sanksi tersendiri.
Sebenarnya penyebab permasalahan pada akun Gojek driver dapat diselesaikan menggunakan beberapa tahapan. Bagi yang ingin tahu cara mengembalikan akun Gojek yang di hack ataupun pemulihannya silahkan simak rangkuman dari OjolAkademi.com berikut.
Syarat Pemulihan Akun Gojek Driver
Untuk memulihkan akun Gojek memang tidak bisa sembarangan karena diperlukan beberapa persyaratan dari driver. Saat proses pemulihan semua persyaratan digunakan sebagai alat identifikasi pemilik akun driver Gojek, jadi lengkapi beberapa data seperti berikut.
- Siapkan KTP ataupun fotonya, wajib semua informasi didalamnya terlihat jelas dan tidak blur supaya proses verifikasi dapat dilakukan.
- Persiapkan SIM ataupun foto salinannya, pastikan semua tulisannya jelas kemudian paling wajib masih aktif.
- Persiapkan STNK yang masih berlaku masa aktifnya dan tidak robek, untuk fotonya pastikan juga jelas serta bisa dibaca tulisannya.
- Siapkan smartphone dan nomor yang sudah terdaftar di Gojek sebelumnya.
- Berikan alasan kuat pemulihan akun berdasarkan masalah yang dihadapi.
Cara Pemulihan Akun Gojek Driver
Gojek memang memberikan layanan pemulihan akun bagi driver yang sudah terdaftar sebelumnya. Anda bisa memanfaatkan aplikasi maupun datang langsung ke kantor Gojek untuk menyelesaikan permasalahan akun yang tengah dihadapi.
1. Cara Pemulihan Akun Gojek Driver Suspend
Cara pertama adalah ketika akun anda terkena suspend sehingga tidak bisa menerima dan menjalankan order. Secara langsung jika terjadi pelanggaran akan tampil informasi pada aplikasi GoPartner, anda dapat melakukan pemulihan dengan cara yang cukup mudah.
- Ketika muncul notifikasi suspend segera tekan tombol BANDING.
- Anda akan dialihkan ke laman baru, lanjutkan dengan menekan tulisan Ajukan Banding di sini.
- Masukkan nomor KTP anda kemudian berikan keterangan kronologis suspend secara singkat dan jelas. Lanjutkan dengan menerkan Kirim kemudian tunggu balasan SMS dari Gojek.
2. Cara Mengembalikan Akun Gojek Putus Mitra
Cara berikutnya ini bisa dimanfaatkan ketika muncul pesan putus mitra di akun Gojek anda. Memang aturan putus mitra sudah tercantum di tata tertib Gojek yang menitikberatkan pada pelanggaran driver, anda diberikan kesempatan untuk banding hanya sekali saja.
- Ketika muncul notifikasi akun terkena putus mitra anda dapat langsung menekan tombol BANDING.
- Muncul laman baru, lanjutkan dengan menekan tulisan Ajukan Banding disini
- Ketikkan nomor KTP anda kemudian deskripsikan alasan mengapa anda terkena putus mitra. Lanjutkan dengan menekan Kirim dan hasil bandingnya akan dikirim Gojek lewat SMS.
3. Cara Pemulihan Akun di Kantor Gojek
Ketika anda ingin melakukan pemulihan akun Gojek driver yang dirasa kurang gacor atau bahkan gagu parah maka bisa menggunakan fitur ketemu DSU. Seperti yang kita tahu ketemu DSU merupakan layanan booking online untuk menjadwalkan datang ke kantor Gojek, anda bisa menggunakannya seperti dibawah ini.
- Masuk ke aplikasi GoPartner kemudian tap profil dan pilih menu Ketemu DSU.
- Pilih lokasi kantor Gojek lalu lanjutkan dengan tap ATUR WAKTU KETEMU atau DATANG LANGSUNG sesuai keinginan anda.
- Masukkan tanggal dan jam datang ke kantor Gojek kemudian tekan LANJUT.
- Pilih salah satu keperluan anda, misalnya isu suspend ataupun support lainnya kemudian menekan LANJUT.
- Muncul laman konfirmasi waktu kunjungan, lanjutkan menekan KIRIM.
- Masuk ke menu Jadwal Ketemu kemudian muncul waktu kunjungan anda.
- Datang ke kantor GOjek sesuai hari dan jam yang sudah dijadwalkan. Apabila sampai tekan SAYA UDAH DI DSU kemu.
- Silahkan tunjukkan token kepada petugas, setelah itu minta langsung untuk pemulihan akun Gojek.
4. Cara Mengatasi Akun Gojek Gagu Parah
Kemudian jika ternyata akun mengalami gagu parah serta tidak bisa menerima orderan maka anda dapat melakukan beberapa cara. Untuk terapi atau cara refresh akun Gojek sebenarnya dapat dilakukan dengan cukup mudah dengan memperhatikan beberapa hal sebagai berikut.
- Driver wejib memberikan layanan terbaik saat beroperasi sehingga mampu meningkatkan penilaian dari pengguna. Rating berperan penting demi pemulihan akun Gojek driver, jadi hindari parameter yang mampu membuat penilaian jelek dan komentar buruk.
- Jangan sembarangan dan terlalu sering melakukan cancel karena akan berpengaruh terhadap tingkat penyelesaian order. Lakukan cancel jika memang orderan tidak bisa dijalankan dan berikan alasan nyatanya.
- Silahkan anda membuat riwayat pesanan pada lokasi yang ramai pesanan. Secara otomatis aplikasi GoPartner akan mendeteksi bahwa akun anda benar benar aktif dan bisa diberikan orderan lebih cepat.
- Lakukan onbid pada jam yang konsisten sehingga tidak merubah skema kerja pada sistem. Selalu atur waktu awal onbid kemudian penutupan order terakhirnya.
- Silahkan menambahkan jam beroperasi supaya sistem GoPartner mengenali akun anda setiap saat. Jadi ketika ada pesanan masuk maka akun anda akan diutamakan karena histori operasional yang lengkap.
FAQ
Anda bisa logout akun Gojek, clear cache data aplikasi, reset maps dan juga install ulang GoPartner
Silahkan langsung datang ke kantor Gojek terdekat dengan membawa KTP, SIM, STNK dan juga nomor terdaftar
Tidak karena alasan keamanan dimana satu akun hanya untuk satu driver saja
RATING GOJEK DRIVER yang rendah memang menjadi salah satu penyebab mengapa akun mengalami permasalahan seperti suspend atau bahkan gagu parah. Semoga dengan cara pemulihan akun Gojek driver diatas anda dapat kembali beroperasi secara normal seperti sediakala.