Setelah selesai menggunakan layanan Gojek terkadang kita menjumpai beberapa permasalahan seperti barang ketinggalan, pembayaran kurang ataupun ada pesanan yang tidak lengkap. Pastinya kita harus melakukan cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai supaya permasalahannya bisa terselesaikan.
Misalnya CARA MEMESAN GOSEND SAMEDAY sudah selesai dilakukan namun barang yang diterima tidak lengkap ataupun tidak sesuai maka kita harus segera menghubungi driver untuk memprosesnya. Untuk menghubungi driver Gojek yang sudah selesai kalian wajib memenuhi persyaratan dan batas waktu yang sudah ditentukan.
Kemudian cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai juga bisa ditempuh apabila dalam perjalanan ada barang ataupun produk yang tertinggal di kendaraan. Kalian dapat memberitahukan langsung kepada driver dimana membuat tidak ada pihak yang dirugikan.
Paling sering pelanggan Gojek ketinggalan tas, dompet, kacamata, handphone bahkan sampai jaket ataupun baju. Untuk bisa mendapatkannya kembali kamu bisa mengakses menu chat driver Gojek setelah pesanannya sudah selesai.
Dengan fitur chat dan juga telepon akan semakin memudahkan pelanggan mengabari driver Gojek sehingga bisa putar balik sebelum perjalanannya jauh. Selama masih pada batas toleransi maka kalian dapat menghubungi driver secara langsung.
Syarat & Ketentuan
Sebelum melakukan cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai, kalian perlu terlebih dahulu mengetahui syarat dan ketentuan berlaku. Jadi dalam proses pemesanan terdapat batas waktu maksimal konsumen bisa menghubungi driver ketika pesanan sudah berakhir.
Kalian bisa memanfaatkan menu chat untuk mengabari driver Gojek, namun ketika sudah mencapai 25 jam maka akan hilang secara otomatis. Supaya lebih jelasnya simak persyaratan yang dirangkum Ojolakademi.com dibawah ini.
- Fitur chat driver Gojek ketika pesanan sudah selesai hanya tersedia untuk layanan GoMart, GoShop, GoFood, GoSend, GoCar serta GoBlueBird.
- Untuk GoFood, GoShop serta GoMart batas waktu maksimal chat driver Gojek adalah 15 menit sesudah pesanannya selesai.
- Untuk GoSend, GoCar serta GoBluebird batas waktu maksimal chat driver Gojek adalah 2 jam sesudah pesanannya selesai.
- Ketika sudah melebihi batas waktu yang ditentukan pada tiap layanan maka kalian tidak bisa chat driver Gojek, namun riwayatnya masih tetap tersimpan kemudian dihapus otomatis sesudah 24 jam.
Cara Menghubungi Driver Gojek yang Sudah Selesai
Jadi cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai bisa dilakukan selama batas waktu masih berlaku, selebihnya kalian hanya bisa melihat riwayat percakapannya dimana terhapus otomatis 24 jam kemudian. Oleh karena itu jika terjadi barang tertinggal kalian wajib menghubungi driver Gojek secepatnya.
Dengan menghubungi driver Gojek yang sudah selesai kamu akan langsung mendapatkan penanganan sehingga permasalahannya dapat langsung diselesaikan. Melalui aplikasi Grab versi terbaru kamu bisa menghubungi driver Gojek dengan cara berikut ini.
- Silahkan buka aplikasi Gojek di smartphone kalian.
- Sesudah terbuka silahkan masuk menu Chat yang terletak disebelah kanan bawah menu utama.
- Lanjutkan memilih salah satu chat driver Gojek yang tersedia.
- Ketikkan permasalahan kalian seperti barang tertinggal, uang kurang, jumlah pesanan tidak lengkap dan permasalahan pesanan lainnya kepada driver Gojek.
- Pilihan lain adalah dengan menekan tombol panggilan dikanan atas untuk menghubungi driver Gojek.
Ketika sudah ada laporan mengenai barang tertinggal maka driver wajib menyerahkanya kembali. Namun jika terdapat kendala dalam penyerahan ke pelanggan maka barangnya akan dikirimkan kepada pihak Gojek. Konsumen bisa mengambil barang dalam jangka waktu maksimal 90 hari sesudah tanggal pesanan.
Kemudian ketika barangnya tidak diambil sampai batas waktu yang ditentukan maka bukan menjadi tanggung jawab Gojek lagi. Pada dasarnya cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai memang harus segera dilakukan untuk menyelesaikan berbagai masalah dalam perjalanan.
Cara Mengetahui Nomor Driver Gojek
Selain cara menghubungi driver Gojek yang sudah selesai beberapa orang ingin mengetahui nomor mitra pengemudi. Perlu diketahui bahwa cara mengetahui nomor driver Gojek hanya dapat dilakukan pada layanan GoSend yang bekerjasama dengan toko online saja. Nomor driver akan dicantumkan, jadi ketika cek resi atau tracking kamu bisa menghubunginya.
Sedangkan jika pemesanan dilakukan lewat aplikasi Gojek maka ada fitur penyamaran nomor telepon untuk menjaga keamanan driver. Jadi ketika pemesanan GoCar, GoRide, GoCar L ataupun GoFood ketika mengakses tombol telepon maka nomornya disamarkan menjadi berawalan +6221. Lalu nomornya juga diacak sehingga akan menjaga kerahasiaan semua pihak.
Jadi pelanggan tidak bisa melakukan cara melacak driver Gojek ataupun cek data driver Gojek karena semuanya dirahasiakan. Pelanggan hanya dapat menghubungi call center Gojek driver atau mengakses fitur chat untuk mengatasi tiap permasalahan ketika pemesanan terjadi.
Kesimpulan
Memang cara menghubungi driver GoCar yang sudah selesai akan sama dengan layanan lainnya. Yang membedakan adalah waktu maksimalnya untuk bisa mengakses menu chat dan telepon. Namun perlu diperhatikan ketika pesanan selesai kalian tidak bisa melakukan cara melihat driver Gojek di Maps.
Kamu juga bisa mencoba melakukan CARA MENAIKKAN LIMIT GOPAYLATER CICIL untuk mendapatkan kemudahan dalam pembayaran. Selain itu kini semua layanan Gojek juag sudah didukung dengan customer service 24 jam sehingga mudah dihubungi ketika terjadi masalah.
Ketika muncul masalah kenapa tidak bisa chat driver Gojek bisa jadi karena memang sudah melampaui batas waktu maksimalnya. Selalu perhatikan jenis layanan yang digunakan kemudian hubungi driver sesuai estimasi yang sudah ditentukan.