Gojek memiliki beberapa aplikasi berbeda untuk pengguna, driver maupun partner dengan fungsi masing masing. Permasalahan pengelolaan akun yang kurang baik kadang memaksa beberapa orang untuk melakukan cara mengatasi lupa login Gojek atau reset password.
Kita diberikan CARA LOGIN GOJEK DENGAN EMAIL, nomor handphone maupun password sehingga keamanan saat menggunakan aplikasi lebih terjaga. Permasalahan lupa login akun memang cukup menyulitkan apalagi untuk partner ataupun driver yang mengandalkan mencari nafkah dari Gojek.
Ketika anda tidak bisa tidak bisa login Gojek maka semua aktivitas penjualan ataupun penerimaan order akan terhambat. Terlebih bagi konsumen yang membutuhkan layanan Gojek pada saat keadaan genting tidak bisa melakukan pemesanan.
Sebenarnya anda bisa melakukan cara login Gojek tanpa nomor HP apabila sudah mendaftarkan email ataupun akun sosial media. Namun jika kehilangan semua akses atau lupa login maka tidak ada cara lain selain melakukan permintaan akses kepada customer service.
Apabila akun Gojek tidak lama digunakan maka kemungkinan besar akan mengalami penghapusan karena tidak dianggap aktif. Oleh karena itu cara mengaktifkan akun gojek yang sudah lama tidak dipakai cukup sulit dilakukan terlebih untuk usia lebih dari 1 tahun.
Cara Mengatasi Lupa Login Gojek Customer, Driver & Partner
Jika anda mengalami lupa login Gojek maka segera lakukan langkah penanggulangan. Untuk akun driver, customer ataupun partner memiliki cara penanganan yang berbeda, lebih jelasnya simak informasi dari Ojolakademi.com berikut ini.
Cara Pemulihan Akun Gojek Customer
Cara pertama adalah menangani lupa login khusus akun customer, syaratnya anda harus memiliki akses ke email yang terdaftar di Gojek. Akan lebih baik jika mengirimkan email mengenai lupa login Gojek secepatnya supaya dapat segera ditangani.
Anda bisa mengirimkan email ke alamat customerservice@go-jek.com memakai email terdaftar dengan menyertakan dokumen seperti foto KTP, nomor handphone dan selfie memegang KTP. Apabila masih bingung silahkan gunakan contoh format sebagai berikut.
Kepada : customerservice@go-jek.com
Subjek : Tidak bisa login Gojek
Isi email :Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam
Mohon saya lupa login Gojek… (jelaskan alasan secara detail). Sebagai verifikasi saya akan memberikan data pemilik akun sebagai berikut.
Nama Akun :
Nomor :
Email :
Saya juga melampirkan dokumen pelengkap seperti KTP dan juga selfie memegang KTP
Terima kasih
Waktu maksimal 2×24 jam pihak customer Gojek akan membalas email anda dengan panduan untuk login ke akun. Apabila tidak mendapatkan balasan silahkan langsung telepon call center Gojek dinomor 021 5084 9000 dengan memberikan informasi akun anda.
Cara Mengatasi Lupa Login GoPartner
Cara berikutnya jika anda lupa login GoPartner atau akun driver dimana dapat diselesaikan dengan mengirimkan email. Silahkan sertakan beberapa persyaratan seperti KTP, SIM, foto selfie bersama KTP maupun nomor handphone yang terdaftar di GoPartner.
Pada saat mengirimkan email anda bisa menjelaskan permasalahan lupa login secara detail. Kemudian pihak driver support akan memberikan bantuan dan panduan melalui balasan email, bagi yang masih bingung ikuti format seperti berikut.
Kepada : driversupport@go-jek.com
Subjek : Tidak bisa login GoPartner
Isi email :Selamat Pagi/Siang/Sore
Mohon bantuannya saya mengalami gagal login GoPartner dengan penyebab….( jelaskan secara cetail permasalahannya). Berikut saya berikan data pribadi driver
Nama :
Nomor :
Email :
NIK :
Nomor orderan terakhir :
Nomor baru (jika diperlukan):
Rekening baru (jika diperlukan):Lebih lengkapnya saya akan melampirkan dokumen seperti foto SIM, KTP dan selfie memegang KTP
Terima kasih
Cara Mengatasi Lupa Login GoBiz Partner
Kemudian cara mengatasi lupa login GoBiz anda bisa melakukan reset password secara langsung lewat aplikasinya. Pada saat proses reset login pastikan anda memiliki akses ke email yang terdaftar di GoBiz melalui beberapa langkah berikut ini.
1. Buka aplikasi GoBiz kemudian pilih Masuk dengan Email maka muncul tampilan seperti dibawah ini.
2. Tekan Atur ulang kata sandi.
3. Masukkan email yang terdaftar di GoBiz kemudian tekan tombol Reset Password.
4. Tampil informasi bahwa tautan reset password sudah dikirimkan ke email. Lanjutkan dengan membuka email anda dan menuju pesan dari noreply@gopay.co.id dan tekan Buat Password.
5. Secara otomatis akan tampil laman untuk reset password GoBiz, silahkan masukkan password baru yang terdiri dari huruf besar, kecil serta angka minimum 8 karakter. Pada kolom berikutnya konfirmasi dengan kata sandi yang sama karakternya lalu tekan Change My Password.
6. Lanjutkan dengan masuk ke aplikasi GoBiz ataupun laman account.gobiz.co.id kemudian tekan Masuk dengan Email.
7. Masukkan email dan password baru kemudian tekan tombol Masuk. Cara mengatasi lupa login GoBiz sudah berhasil dilakukan dan anda bisa mengakses dashboard.
Kesimpulan
Hampir sama seperti CARA MENGATASI LUPA LOGIN GRAB, anda bisa mengubungi email customer service untuk meminta bantuan masuk ke akun. Dapat ditarik kesimpulan bahwa tiap akun memiliki penanganan lupa login berbeda, semoga informasi diatas dapat membantu anda.