Ketika menjalankan orderan GrabFood pastinya ada banyak kendala yang dihadapi oleh driver Grab. cara lapor restoran tutup harus dilakukan secepatnya supaya anda tetap bisa menerima pesanan berikutnya dari aplikasi Grab Driver.
Seperti halnya ketika CARA PESAN GRAB MOTOR dilakukan oleh pelanggan namun tidak ada respon balik. Pastinya tidak ada cara selain membatalkan pesanan untuk melanjutkan mencari penumpang baru, demikian pula di GrabFood.
Ketika restoran tutup pastinya anda harus membatalkan pesanan karena tidak memungkinkan untuk meneruskannya. Agar tidak mengalami miskomunikasi maka cara lapor restoran tutup wajib dilakukan, namun sebelumnya berikan informasi kepada pelanggan.
Anda bisa memanfaatkan fitur chat untuk menghubungi pelanggan dan lapor restoran tutup sehingg tidak akan ada komplain. Kemudian setelah itu cara lapor restoran tutup dilakukan lewat aplikasi Grab Driver agar pesanan bisa diselesaikan.
Wajar apabila mitra pengemudi kawatir pembatalan akan mempengaruhi tingkat penyelesaian order. Agar lebih jelas OjolAkademi.com sudah merangkum informasi cara lapor restoran tutup berikut membatalkan pesanan seperti dibawah ini.
Apa Efek Cancel Orderan GrabFood?
Ketika restoran tutup anda bisa mengajukan pembatalan order, namun tenang saja tidak akan mempengaruhi performa akun driver. Dalam aturan Grab sudah tertera jelas bahwa alasan restoran tutup tidak akan dikenakan sanksi apapun.
Meski alasan restoran tutup tidak dikenai sanksi namun anda tetap harus bijak memakai fitur pembatalan di aplikasi. Apabila memang restoran tutup sementara atau permanen saja anda bisa menggunakan fitur batalkan pesanan supaya tidak mempengaruhi penyelesaian order.
Cara Lapor Restoran Tutup di Grab Driver
Ketika mengalami kejadian restoran tutup driver bisa langsung memberitahu kepada konsumen. Selanjutnya anda bisa langsung lapor restoran tutup di aplikasi Grab Driver dengan menyertakan foto sebagai bukti, lebih jelasnya ikuti cara berikut ini.
1. Lakukan perjalanan sampai ke restoran GrabFood. Apabila menjumpai restoran tutup gunakan telepon atau chat untuk memberitahu konsumen. Lanjutkan dengan menekan Saya sudah di Restoran.
2. Setelah muncul menu pesanan, silahkan tekan Batalkan.
3. Pilih alasan Restorannya tutup.
4. Pilih salah satu alasan mengapa restoran tutup kemudian tekan Selanjutnya.
5. Lanjutkan dengan mengambil foto restoran dengan menekan ikon kamera.
6. Ambil foto restoran bagian depan termasuk papan namanya kemudian tekan Kirim.
7. Setelah terkirim akan secara otomatis kembali ke menu utama dan anda bisa menerima pesanan berikutnya.
Cara Mengatasi Resto Tidak Sesuai di Aplikasi
Selain restoran tutup pastinya kadang anda menjumpai masalah pada restoran seperti makanan tidak tersedia, harga yang berubah ataupun kendala lainnya. Supaya tidak terkena sanksi atau pelanggaran anda bisa melaporkan restoran menggunakan formulir online.
Silahkan buka Pusat Bantuan Grab kemudian isi formulir dibawahnya, sampaikan kendala yang dihadapi seperti ketidaksesuaian nama, menu makanan, harga, jam kerja maupun lainnya. Berikan juga bukti berupa foto kemudian balasan akan dikirim ke email anda.
Kesimpulan
PENGHASILAN GRAB PERHARI memang dipengaruhi dari jumlah orderan yang masuk jadi anda jangan sering melakukan pembatalan pesanan. Namun jika permasalahannya terletak pada restoran tutup maka anda wajib lapor secara langsung lewat aplikasi Grab Driver.