Anteraja merupakan salah satu jasa ekspedisi yang banyak digunakan pada berbagai macam toko online di Indonesia. Menggunakan Anteraja kita bisa mendapatkan layanan pengiriman cepat ditambah dengan harga yang cukup terjangkau.
Ketika mengalami masalah saat CARA CEK RESI ANTERAJA dilakukan ataupun pengiriman paket seringkali banyak orang bingung mengatasinya. Apalagi jika paket tidak sampai atau berbeda barangnya pastinya anda ingin mendapatkan ganti rugi secepatnya.
Pengguna bisa melakukan cara komplain Anteraja langsung ke toko online bersangkutan. Namun jika penyebab masalahnya adalah saat proses penjemputan sampai pengantaran paket pastinya menjadi tanggung jawab penuh dari Anteraja.
Tidak dipungkiri keluhan pelanggan bisa terjadi kapan saja, terutama jika barang mengalami kerusakan, salah kirim atau bahkan hilang. Anteraja memberikan waktu maksimal 3 hari untuk anda melakukan komplain setelah permasalahan muncul.
Saat ini memang komplain anteraja Tokopedia, Shopee maupun online shop lainnya dapat dilakukan lewat website maupun aplikasinya. Sedangkan jika masalah yang anda hadapi berhubungan dengan layanan pengiriman seperti reguler, next day ataupun same daya bisa langsung kontal call center Anteraja.
Cara Komplain Anteraja Next Day, Same Day & Regular
Meskipun Anteraja mengusung tagline SATRIA (Sigap, Aman, Terpercaya, Ramah, Integritas, Amanah) namun permasalahan dalam pengiriman bisa saja terjadi kapanpun. Bagi anda yang ingin komplain ke Anteraja silahkan simak tutorial dari OjolAkademi.com berikut.
Komplain Nomor Telepon Anteraja
Cara komplain paling cepat adalah melalui nomor telepon Anteraja. Anda bisa menghubungi nomornya setiap hari mulai dari jam 8 pagi sampai 8 malam, namun kelemahannya adalah wajib menyiapkan pulsa yang cukup ketika memakai kartu prabayar atau pascabayar.
| No telp Anteraja pusat | 021 – 50603333 |
| Jam Operasional | Setiap hari 08:00 – 20:00 |
| cs@anteraja.id |
Anda bisa langsung menyampaikan komplain dan keluhan kepada customer service namun tetap gunakan bahasa yang sopan. Meskipun harus memakai pulsa namun layanan call center Anteraja bisa diandalkan untuk menyelesaikan masalah pengiriman.
Cara Komplain via Aplikasi Anteraja
Apabila anda mengunakan aplikasi Anteraja untuk mengirimkan ataupun menerima barang maka terdapat fitur pusat bantuan didalamnya. Pengguna cukup melaporkan pengiriman bermasalah dengan memasukkan nomor AWB atau resi ke aplikasi Anteraja.
1. Jalankan aplikasi Anteraja kemudian masuk ke menu Contact Us.
2. Muncul menu komplain, silahkan pilih salah satu permasalahan yang anda hadapi.
3. Silahkan masukkan 16 angka resi atau air waybill Anteraja kedalam kolom yang disediakan. Apabila sudah selesai tekan Lanjut.
4. Isikan nama lengkap anda, nomor telepon dan email kemudian tekan tombol Kirim. Anteraja akan menghubungi anda untuk menangani kendala kiriman.
Alamat Kantor Anteraja Pusat
Cara komplain Anteraja berikutnya hanya bisa dilakukan untuk pelanggan yang tinggal diwilayah Jakarta Pusat. Anda bisa mendatangi langsung alamat kantor Anteraja pusat untuk meminta bantuan langsung menangani permasalahan pengiriman paket.
| Alamat | Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18, Karet Kuningan, Setiabudi DKI Jakarta 12940, Indonesia |
Cara Komplain di Sosial Media Anteraja
Anteraja juga memiliki fasilitas sosial media yang bisa dimanfaatkan secara mudah dan juga gratis. Anda bisa mengirimkan pesan komplain langsung ke Facebook ataupun Instagram dengan bahasa sopan supaya cepat ditangani oleh admin.
Setelah mengirimkan pesan komplain maka admin akan menanyakan nomor resi maupun bukti pengirimannya. Selanjutnya anda akan diarahkan ke langkah penyelesaian masalah, bisa ganti rugi barang ataupun pemilihan solusi lainnya.
Kesimpulan
Apabila ada pertanyaan seputar GAJI KURIR ANTERAJA anda juga bisa menanyakan langsung ke call center diatas. Dengan majunya teknologi saat ini maka cara komplain Anteraja bisa dilakukan dengan lebih cepat dan mudah dari smartphone anda.