Seperti yang kita tahu sistem kerja driver Gojek mengandalkan penilaian atau rating dari pelanggan dimana dihitung secara kumulatif. Tak heran jika cara kasih nilai driver Gojek menjadi sangat penting karena akan mempengaruhi naik turunnya rating akun.
RATING DRIVER GOJEK juga menentukan apakah kemitraan masih layak untuk berlanjut. Ketika nilai driver terlalu rendah maka akan terancam terkena sanksi atau bahkan putus mitra, sehingga driver saling berlomba memberikan pelayanan terbaik.
Sanksi bintang 1 Gojek adalah suspend atau pembekuan akun sehingga konsumen harus berhati hari dalam memberikan penilaian. Anda tidak bisa kasih nilai driver Gojek secara sembarangan karena akan berpengaruh langsung ke akun pengemudi.
Cara memberi bintang di Gojek dapat dilakukan ketika pemesanan sudah selesai dilakukan. Sebagai konsumen memang wajib kasih nilai yang objektif kepada driver Gojek, namun jangan memberikan rating terlalu rendah akrena merugikan orang lain.
Sebagai konsumen yang bijak pastinya anda tidak ingin memutus mata pencaharian orang hanya karena masalah penilaian. Efek bintang 3 Gojek ataupun rating dibawah 5 memang akan terasa dengan driver yang sulit untuk mendapatkan orderan masuk.
Cara Kasih Nilai Driver Gojek & Mengubah Rating
Sistem nilai driver Gojek memang masih dipertahankan sampai dengan saat ini. Namun jika memang anda merasa dirugikan atau bahkan ada tindakan yang mengarah ke kriminal maka dapat langsung diberikan nilai rendah dan melaporkannya ke pihak Gojek.
Skala Rating Driver Gojek
Seperti yang kita ketahui skala rating driver Gojek terdiri dari 1 hingga 5 dimana masing masing memiliki penilaian tersendiri. Saat ini memang anda tidak bisa melakukan cara mengubah rating driver Gojek ketika sudah memasukkan sebelumnya.
Apabila anda memberikan nilai 1 maka berarti pelayanan dari driver memang sangat buruk dan juga merugikan. Pastinya jika nilai driver terlalu rendah akun akan langsung terkena suspend atau teguran lainnya sehingga rating bisa dikatakan cukup sensitif.
⭐⭐⭐⭐⭐ = BAIK SEKALI
⭐⭐⭐⭐ = BAIK
⭐⭐⭐ = OKE
⭐⭐ = JELEK
⭐= JELEK SEKALI
Jika layanan yang diberikan driver benar benar baik maka anda bisa memberikan bintang 5. Sebagai pengetahuan driver Gojek bisa terus beroperasi apabila memiliki rata rata nilai 4.6, jadi berikan bintang yang sesuai dengan layanannya.
Syarat & Ketentuan Kasih Nilai
Memang untuk bisa memberi nilai ke driver Gojek anda wajib memenuhi syarat dan ketentuan sehingga tidak bisa sembarangan. Berikut ini ada beberapa hal yang wajib untuk diketahui sebelum kasih nilai di aplikasi Gojek customer.
- Cara kasih nilai driver Gojek dapat dilakukan setelah penyelesaian order.
- Ketika sudah memberikan nilai maka tidak bisa diubah kembali.
- Penilaian berdasarkan pengalaman pelanggan, anda bisa memasukkan alasan maupun catatan kepada driver.
- Terdapat menu tip untuk memberikan bonus memakai GoPay kepada driver Gojek.
- Seluruh pesanan yang sudah selesai bisa diakses pada menu riwayat.
Cara Kasih Nilai Bintang Driver Gojek
Ketika pesanan selesai dilakukan maka akan muncul menu untuk kasih nilai ke driver Gojek. Anda juga bisa menuju ke menu riwayat untuk menampilkan semua pesanan yang sudah selesai, lebih jelasnya silahkan ikuti cara kasih nilai seperti berikut.
1. Buka Gojek kemudian masuk ke Riwayat pesanan.
2. Akan tampil semua orderan diselesaikan, tinggal tap salah satunya.
3. Muncul menu pesanan selesai, silahkan tap bintang antara 1 sampai 5 untuk memberi nilai kepada driver Gojek.
4. Lanjutkan dengan memilih nominal tip apabila ingin memberikan bonus kepada driver Gojek.
5. Cara berikutnya adalah memilih salah satu layanan yang dianggap oke dari driver Gojek.
6. Untuk mengakhiri anda bisa menuliskan pesan untuk feedback kepada driver dan menekan Selesai.
7. Cara kasih nilai driver Gojek sudah selesai dilakukan.
Kesimpulan
Dapat ditarik kesimpulan bahwa cara kasih nilai Gojek memang hanya bisa dilakukan sekali untuk satu orderan saja. Jadi ketika penilaian sudah diberikan maka tidak dapat dirubah kembali, jika anda mengalami masalah maka bisa menekan menu bantuan yang ada.
Anda juga bisa memanfaatkan CARA DRIVER ISI GOPAY KE CUSTOMER ketika sedang dalam pemesanan atau perjalanan. Namun perlu diperhatikan bahwa adanya sistem penilaian harus dimanfaatkan dengan sebaik baiknya karena efeknya cukup besar untuk driver.