HP memang memiliki peranan yang sangat penting untuk Gojek driver. Namun bagaimana jika HP rusak atau bahkan hilang? Cara ganti HP Gojek driver tentu harus dilakukan secepatnya supaya dapat kembali beroperasi. Ganti HP dapat dilakukan secara online dan juga offline.
Karena HP adalah barang elektronik maka cukup rentan terkena kerusakan. Terlebih kerja Gojek driver yang harus panas panasaan atau bahkan kehujanan. Jika agak lalai maka tak jarang HP akan terkena air sehingga menyebabkan kerusakan.
Untuk mengganti HP, mitra bisa melakukan CARA DAFTAR KETEMU DSU apabila ingin langsung mendapatkan bantuan. Namun jika waktu anda terbatas maka bisa menggunakan cara online dengan mengirimkan email ke akun resmi Gojek.
Secara otomatis jika HP mitra hilang maka tidak bisa mengeluarkan akun gojek di hp tersebut. Resikonya adalah penyalahgunaan akun Gojek dari pihak yang tidka bertanggung jawab. Oleh karena itu ganti HP Gojek driver harus secepatnya dilakukan.
Sedangkan jika nomor yang bermasalah atau kena blokir, anda juga bisa menggunakan fasilitas pemulihan akun Gojek. Prosedur untuk ganti HP driver cukup ketat karena driver wajib menyiapkan persyaratan yang sudah ditetapkan Gojek.
Cara Ganti HP Gojek Driver
Cara buka aplikasi Gojek driver di HP lain tidak dapat dilakukan sembarangan. Efeknya driver akan terkena suspend atau paling buruknya putus mitra. Gojek sudah menetapkan aturan bahwa satu HP hanya bisa menampung satu akun saja. Bagi yang ingin ganti HP Gojek, OjolAkademi.com sudah merangkum cara lengkapnya berikut.
Syarat Ganti HP Driver
Driver wajib menyiapkan syarat untuk pergantian HP Gojek. Untuk cara ganti online syaratnya nanti diunggah sedangkan offline berbentuk hard copy.
- Syarat pertama adalah gambar KTP atay salinan fotocopynya. Silahkan ambil gambar KTP dengan informasi yang terlihat jelas tulisannya.
- Foto SIM atau salinan copynya, silahkan ambil gambar dengan jelas danm pastikan masih dalam masa aktif.
- Gambar selfie dengan KTP dimana jelas dan tidak blur. Pastikan KTP tidak menutupi muka.
Mengganti HP Gojek Driver Online
Pergantian HP Gojek memang wajib mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan. Apabila driver masih memiliki akses ke HP lama maka bisa mengakses laman Bantuan di menu Akun Saya kemudian tap Hubungi Kami. Namun jika sudah tidak memiliki akses ke HP lama maka kirimkan email ke akun resmi driver support Gojek sebagai berikut.
1. Buka akun email kemudian tekan buat pesan baru atau tanda +
- Bagian dari merupakan email anda yang terdaftar di Gojek.
- Bagian kepada isi dengan driversupport@go-jek.com.
- Bagian Subjek isi dengan Perubahan Data Akun
2. Pada bagian isi slahkan tuliskan permohonan, contohnya sebagai berikut.
Selamat pagi/siang/sore
Mohon bantuan merubah data akun Gojek, saya tidak bisa login karena nomor yang terdaftar hangus/hilang (pilih salah satu). Mohon bantuan supaya bisa login gojek dan beroperasi klembali
Nama :
NIK:
Jenis orderan terakhir:
Berikut saya lampirkan KTP, SIM dan Selfie memegang KTP
3. Setelah itu tekan ⋮ kemudian pilih Lampirkan File, upload semua syarat berupa foto KTP, SIM dan Selfie memegang KTP. Selanjutnya tinggal tekan tanda panah untuk mengirimkannya.
4. Permintaan anda akan diproses dalam waktu 2 x 24 jam. Pihak Gojek akan memberikan arahan untuk logion akun di HP lain.
Mengganti HP Gojek Driver Offline
Cara ini cukup cepat digunakan, driver cukup mengakses fitur Ketemu DSU di GoPartner. Silahkan pilih kantor Gojek kemudian atur waktu pertemuan. Pendaftarannya dilakukan secara gratis dan cukup mudah. Selanjutnya tinggal datang ke DSU kemudian selesaikan masalah ganti HP driver.
- Pastikan anda sudah berada di DSU. Buka GoPartner kemudian pilih Ketemu DSU.
- Pilihlah lokasi kantor sesuai kemudian memilih DATANG LANGSUNG.
- Pilihlah keperluan Ubah data kemudian tekan LANJUT
- Tekan KIRIM dan anda akan mendapatkan kode booking didalamnya.
- Setelah itu tekan SAYA SUDAH DI DSU.
- Konfirmasi dengan UDAH kemudian berikan kode booking ke petugas.
- Tunggu sampai antrian dipanggil dan pergantian HP Gojek driver akan dilayani langsung.
FAQ
Pemulihan akun dapat dilakukan dengan mengirimkan permohonan secara online atau langsung datang ke kantor Gojek.
Anda bisa menggunakan Google yang terdaftar
Hapus aplikasinya dengan uninstall di hp lain
Anda bisa mengirimkan email ke driversupport@go-jek.com atau datang ke kantor operasional Gojek
Saat login ke HP baru anda wajib melakukan VERIFIKASI MUKA GOJEK untuk pemeriksaan identitas. Cara ganti HP Gojek diatas bisa mengatasi masalah HP hilang atau bahkan rusak. Anda akan bisa terus beroperasi dengan HP yang baru didaftarkan.