Cara Banding Shopee Food Driver

Menjadi mitra driver Shopee Food memang tidaklah mudah karena wajib memenuhi standar operasional kerja yang sudah ditentukan. Seringkali terjadi pelanggaran atau putus mitra sehingga cara banding Shopee Food Driver harus dilakukan untuk mengembalikan akun.

Semua peraturan tertuang pada KODE ETIK DRIVER SHOPEE FOOD dimana jika anda melanggar maka akan dihitung berdasarkan poin. Apabila mencapai poin tertentu maka akibat paling fatal adalah menerima konsekuensi putus kemitraan.

Peraturan dibuat untuk mengoptimalkan pelayanan dan cara kerja Shopee Food sehingga wajib untuk dipatuhi. Lantas bagaimana jika akun Shopee Food Driver sudah terlanjur terkena pelanggaran? Anda bisa melakukan proses banding ke pihak Shopee Food dengan menyertakan beberapa persyaratan.

Kadang juga di beberapa kasus tidak ada notifikasi namun tiba tiba pelanggaran muncul sehingga membuat akun tertahan. Masalah juga mungkin timbul apabila ada konsumen yang komplain dengan poin keluhan pelanggaran yang cukup berat.

Untuk menjaga akun driver bisa tetap beroperasi pastinya catatan pelanggaran yang tidak sesuai harus segera di banding. Jangan sampai driver rugi karena tidak berbuat apa apa namun terkena sanksi, lebih jelasnya ikuti cara banding dari OjolAkademi.com berikut.

Penyebab Akun Shopee Food Driver Dinonaktifkan

Ada beberapa sebab mengapa driver dinonaktifkan atau aplikasi tidak bisa ditahan. Penyebab tersebut juga bisa jadi faktor mengapa akun terkena putus mitra. Oleh karena itu anda wajib waspada dan secara teliti mengetahui penyebabnya.

• Mengabaikan orderan.
• Cancel order secara berturut turut.
• Pelanggaran kode etik mitra driver.
• Komplain dari konsumen.

Memang pelanggaran dihitung berdasarkan poin sehingga setiap aktivitas driver wajib diperhatikan. Kadang memang anda tidak mendapati notifikasi namun akun sudah dinonaktifkan, nah berikut ini perhitungan poin yang berimbas pada akun Shopee Food Driver.

Syarat Banding Shopee Food Driver

Sebelum cara banding Shopee Food Driver dilakukan anda perlu memperhatikan persyaratan apa saja yang wajib dipenuhi. Syarat ini berguna untuk verifikasi identitas driver, jadi banding dapat diproses dan dilakukan dengan lebih cepat.

• Siapkan KTP.
• SIM.
• STNK kendaraan.
• Siapkan nomor HP.
• Alamat email yang terdaftar.

Cara Banding Shopee Food Driver

Cara banding Shopee Food Driver dapat dilakukan langsung ke kantor operasional ataupun via call center. Namun alangkah baiknya mulai dari menghubungi call center, kemudian berikutnya baru lakukan banding ke kantor Shopee Food.

1. Pengajuan banding hanya bisa dilakukan maksimal 7 hari ketika mendapat notifikasi. Jadi ketika batas waktunya berlalu maka secara otomati menjadi pelanggaran permanen.
2. Siapkan semua persyaratan kemudian hubungi CS Shopee di nomor 1500702. CS akan meminta data driver untuk melakukan verifikasi, selanjutnya silahkan ajukan permintaan banding berdasarkan pelanggaran yang anda lakukan.
3. Apabila banding tidak dapat diatasi call center maka anda bisa mengunjungi kantor operasional Shoppe Food terdekat. Serahkan semua persyaratan kepada petugas kemudian ajukan banding, kemudian masalah akan diselesaikan.
4. Untuk hasil banding diterima atau tidaknya bisa diperoleh driver dalam waktu maksimal 3×24 jam. Apabila terjadi penolakan banding maka anda pelanggaran akan menjadi permanen.

FAQ

Tak hanya untuk driver, merchant juga bisa melakukan banding apabila CARA BUKA TUTUP RESTORAN SHOPEE FOOD dianggap sebagai pelanggaran. Semoga dengan cara diatas anda akan jadi lebih mudah untuk mengembalikan akun seperti sediakala.