Grab Kios memang sudah dikenal luas sebagai salah satu aplikasi yang digunakan memaksimalkan pendapatan oleh warung, individu maupun pengusaha kecil berjualan produk digital. Ketika ada permasalahan saat mengisi pulsa, top up Grab Driver ataupun transfer uang maka kita harus secepatnya menghubungi call center Grab Kios.
Setiap transaksi mencakup isi saldo mitra driver Grab, pengiriman uang ataupun pembayaran akan tercatat pada aplikasi Grab Kios. Seperti halnya ketika GRAB MERCHANT GAGAL LOGIN, kalian juga bisa mengakses pusat bantuan di Grab Kios.
Misalnya terjadi saldo tidak masuk ataupun transfer uang gagal maka kalian dapat segera menghubungi call center untuk meminta bantuan langsung. Saat ini layanan call center dapat diakses setiap hari sehingga jika ada permasalahan dapat langsung diatasi.
Pengguna Grab Kios kini juga banyak dari kalangan mitra driver untuk bisa menambah penghasilan dengan berjualan pulsa ataupun jasa transfer. Sistem Grab Kios juga sudah canggih karena bisa mendukung berbagai jenis pembayaran PPOB (Payment Point Online Bank) bahkan sampai BJPS Kesehatan.
Salah satu penyebab gagalnya transaksi adalah karena salah memasukkan nomor atau pengaruh jaringan yang tidak stabil. Agar tidak mengalami kerugian silahkan ketahui cara menghubungi call center Grab Kios yang dirangkum Ojolakademi.com berikut ini.
Call Center Grab Kios
Kendala ketika berjualan produk Grab Kios bisa terjadi kapan saja tanpa kita duga duga. Misalnya pulsa belum masuk atau bahkan pengembalian atau refund gagal dilakukan. Untuk mengatasinya kalian membutuhkan bantuan dari call center secara langsung.
Grab Kios memiliki fasilitas call center yang dapat kalian hubungi setiap harinya melalui nomor telepon, email, Facebook, Twitter dan juga facebook. Kamu bisa memilih cara berbayar ataupun gratis sesuai keinginan melalui fasilitas berikut.
- Alamat Kantor: Gedung Grand Lucky, Jalan Bri Radio Dalam No.9, RT.5/RW.4, Gandaria Utara, Kecamatan Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12140.
- Call Center Grab Kios : 02127514605.
- Email : cs.grabkios@grab.com.
- Facebook: GrabKiosID
- Twitter: @GrabKiosID
- Instagram: @grabkiosid
Apabila ingin tidak mengeluarkan dana kalian dapat memanfaatkan email, Facebook, Twitter ataupun menggunakan fasilitas live chat pusat bantuan. Namun jika ingin lebih cepat ditangani permasalahannya silahkan gunakan nomor call center Grab Kios dengan panggilan berbayar.
Jam Operasional Call Center
Kalian dapat menghubungi call center setiap hari, namun ada jam kerja yang wajib diketahui. Selalu utamakan menghubungi call center pada saat jam kerja supaya keluhan ataupun permasalahan kalian dapat teratasi dengan cepat.
| Hari Kerja | Jam Kerja |
|---|---|
| Senin-Minggu | 09.00-23.00 |
Cara Akses Pusat Bantuan Grab Kios
Kemudian apabila ingin langsung menggunakan aplikasi Grab Kios bisa menggunakan fasilitas pusat bantuan dan juga live chat langsung. Kelebihannya adalah bisa melaporkan permasalahan berdasarkan rekam transaksi sehingga jauh lebih akurat.
1. Jalankan aplikasi Grab Kios, lalu silahkan kalian menuju ke menu Rekam Transaksi.
2. Akan tampil semua jenis transaksi yang sudah dilakukan, pilih salah satu yang kalian anggap bermasalah untuk dilaporkan ke CS.
3. Setelah masuk ke detail transaksinya kalian bisa mengakses pusat bantuan dengan menekan ikon tanda tanya disebelah kanan atas.
4. Kemudian muncul pusat bantuan, silahkan kalian gunakan CALL, CHAT atau PESAN (email). Paling mudah menggunakan menu CHAT
5. Muncul laman obrolan, silahkan sampaikan permasalahan kalian misalnya gagal top up ataupun saldo tidak masuk. CS akan melayani secara langsung dan memberikan solusi.
Kesimpulan
Pertanyaan mengenai komisi GrabKios ataupun masalah akun GRAB DITANGGUHKAN bisa langsung ditanyakan kepada call center. Namun perlu diperhatikan bahwa kalian wajib menghubungi ketika jam kerja saja, jangan melebihi waktu yang ditentukan.
Apabila kalian memilih menghubungi memakai Facebook, Twitter ataupun Instagram maka siapkan informasi tambahan seperti KTP, email Grab Kios ataupun nomor handphone. Semoga dengan bantuan call center permasalahan kalian cepat teratasi.